Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

FlexPharma raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono
• Dati professionali (farmacisti): numero di iscrizione all'Ordine dei Farmacisti, titoli di studio, esperienze professionali, curriculum vitae, documentazione assicurativa
• Dati aziendali (farmacie): denominazione, sede, partita IVA, codice fiscale, rappresentante legale
• Dati per abbonamenti: dati di pagamento per sottoscrizione servizi premium
• Documenti: carta d'identità o documento equipollente, certificato di abilitazione professionale

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella Cookie Policy
• Dati di utilizzo della piattaforma: interazioni, ricerche effettuate, candidature inviate

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

3.1 Esecuzione del contratto

I tuoi dati sono trattati per:

• Registrazione e gestione del tuo account sulla piattaforma
• Pubblicazione e gestione di annunci di lavoro
• Facilitare la comunicazione tra farmacie e farmacisti
• Fornire strumenti di gestione turni e calendario
• Gestione del sistema di recensioni e reputazione
• Fatturazione per i servizi di abbonamento alla piattaforma
• Assistenza clienti e gestione reclami

3.2 Obblighi di legge

• Adempimenti fiscali e contabili
• Comunicazioni alle autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Conservazione documentale nei termini previsti dalla normativa

3.3 Legittimo interesse

• Prevenzione frodi e attività illecite sulla piattaforma
• Sicurezza informatica e protezione dei dati
• Analisi statistiche anonime per migliorare i servizi

3.4 Consenso (dove richiesto)

• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali
• Profilazione per offerte personalizzate
• Newsletter e aggiornamenti

4. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Misure di sicurezza adottate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Autenticazione a due fattori
• Backup regolari e disaster recovery
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Formazione continua del personale sulla privacy

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

5.1 Necessari per l'erogazione del servizio

• Farmacie/Farmacisti: secondo il matching della piattaforma (solo dati necessari per la comunicazione e valutazione)
• Provider tecnologici: hosting, gestione piattaforma, servizi cloud
• Fornitori di servizi di pagamento: solo per elaborazione pagamenti degli abbonamenti

5.2 Soggetti pubblici

• Agenzia delle Entrate
• INPS e INAIL
• Ordini professionali
• Autorità giudiziarie (su richiesta)

Tutti i destinatari sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o sono comunque tenuti agli stessi obblighi di riservatezza.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di utilizzo di servizi di terze parti con sede extra-UE, FlexPharma garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, adequacy decision, ecc.).

7. Periodo di Conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati di account attivo: per tutta la durata della registrazione
• Dati per fatturazione abbonamenti: 10 anni (normativa fiscale)
• Dati per marketing (con consenso): fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: 12 mesi
• Account inattivi: cancellazione automatica dopo 3 anni di inattività (previo avviso)

8. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritto di:

• Accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia in corso un trattamento e accedere ai tuoi dati
• Rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la correzione di dati inesatti
• Cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità (art. 20 GDPR): ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione (art. 21 GDPR): opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca del consenso: dove il trattamento è basato su consenso, revocarlo in qualsiasi momento
• Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti:

• Inviando una email a: info@flexpharma.it
• Attraverso le impostazioni del tuo account sulla piattaforma
• Inviando raccomandata a/r alla sede legale

Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

FlexPharma utilizza algoritmi per:

• Matching: suggerire farmacisti compatibili con le esigenze delle farmacie
• Ranking: ordinare risultati di ricerca in base a criteri di rilevanza
• Raccomandazioni: suggerire annunci pertinenti

Nessuna decisione significativa viene presa in modo esclusivamente automatizzato. Hai sempre il diritto di ottenere l'intervento umano e di contestare una decisione.

10. Minorenni

FlexPharma non raccoglie consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito i propri dati, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

11. Modifiche alla Privacy Policy

FlexPharma si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate via email agli utenti registrati. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

12. Data Protection Officer (DPO)

Per questioni relative alla protezione dei dati personali, puoi contattarci: